1. Hinweise zur GDPR-Richtlinie
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten transparent, rechtmäßig und verantwortungsvoll zu verarbeiten.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Ihren Besuch und die Nutzung unserer Website sowie für damit verbundene Vorgänge wie das Browsen, Einkaufen, Aufgeben von Bestellungen, die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, die Beantragung von Rückerstattungen, die Stornierung von Bestellungen und sonstige Kundendienstanfragen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) und beachten die in Deutschland geltenden Datenschutzgesetze sowie sonstige anwendbare gesetzliche Bestimmungen.
Diese Richtlinie soll Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir möglicherweise erheben, zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt, welche Dienstleister gegebenenfalls personenbezogene Daten verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.
2. Umfang der Erhebung personenbezogener Daten
Bei Ihrer Nutzung unserer Website und der damit verbundenen Einkaufsdienste können wir je nach konkretem Nutzungsvorgang unterschiedliche Arten personenbezogener Daten erheben und verarbeiten.
2.1 Von Ihnen freiwillig bereitgestellte Informationen
Wenn Sie sich registrieren, eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen oder andere entsprechende Dienste nutzen, können insbesondere folgende Daten erhoben werden:
Vor- und Nachname;
Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
Lieferadresse;
Bestell- und Produktinformationen;
Zahlungsbezogene Informationen;
Informationen, die Sie uns im Rahmen von Anfragen, Kundendienstkontakten oder sonstiger Kommunikation freiwillig mitteilen.
Wir verarbeiten diese Informationen ausschließlich in dem Umfang, der für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen oder die Durchführung der entsprechenden Vorgänge erforderlich ist.
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen, können bestimmte technische Informationen automatisch generiert oder erfasst werden, darunter:
IP-Adresse;
Browser- und Zugriffsverlauf;
Gerätetyp und entsprechende Geräteinformationen;
Browsertyp und technische Informationen;
durch Cookies und ähnliche Technologien erfasste Informationen;
technische Protokolldaten im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung der Website.
Diese Informationen dienen insbesondere dazu, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, die Sicherheit der Website zu gewährleisten, die Nutzung der Website zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.
3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten je nach konkretem Fall für folgende Zwecke verarbeiten:
3.1 Bestell- und Einkaufsabwicklung
Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Bestellung;
Bestätigung der Bestellung und der damit verbundenen Transaktionsinformationen;
Organisation der Lieferung der bestellten Waren;
notwendige Kommunikation mit Ihnen über Ihre Bestellung und Lieferung;
Durchführung der mit der Bestellung verbundenen Zahlungsvorgänge.
3.2 Kundenservice und Kundendienst
Wir können Ihre entsprechenden Informationen verwenden, um:
Ihre Anfragen zu beantworten;
Kundenservice bereitzustellen;
Rückerstattungsanträge zu bearbeiten;
Stornierungsanträge zu bearbeiten;
Rückgaben, Reklamationen und sonstige Kundendienstanfragen zu bearbeiten;
Probleme im Zusammenhang mit Bestellungen oder Dienstleistungen zu lösen.
3.3 Betrieb und Optimierung der Website
Wir können technische Daten verarbeiten, um:
den stabilen Betrieb der Website sicherzustellen;
die Funktionen der Website zu verbessern;
Seiten und Einkaufsabläufe zu optimieren;
die Nutzung und den Zugriff auf die Website zu verstehen;
die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern.
3.4 Website- und Datensicherheit
Die entsprechenden Daten können außerdem dazu verwendet werden, unbefugte Zugriffe, technische Störungen, missbräuchliche Nutzungen und andere Vorgänge zu erkennen, zu verhindern und zu untersuchen, die die Sicherheit der Website beeinträchtigen könnten.
3.5 Gesetzliche und behördliche Verpflichtungen
Wenn dies gesetzlich erforderlich ist, können wir personenbezogene Daten verarbeiten und speichern, um geltende gesetzliche, steuerliche, buchhalterische oder sonstige rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Gemäß Art. 6 DSGVO wählen wir je nach konkreter Verarbeitungstätigkeit die jeweils anwendbare Rechtsgrundlage.
4.1 Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, können wir die Daten auf dieser Rechtsgrundlage verarbeiten.
Dies betrifft beispielsweise:
die Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen;
die Organisation der Lieferung;
die Verarbeitung von Zahlungen im Zusammenhang mit Bestellungen;
die Erbringung von Bestell- und Kundendienstleistungen.
4.2 Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Für Verarbeitungsvorgänge, für die Ihre Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, holen wir Ihre Einwilligung gegebenenfalls vor Beginn der Verarbeitung ein.
Dies kann beispielsweise bestimmte Cookies oder ähnliche Technologien betreffen, für deren Verwendung Ihre Einwilligung erforderlich ist.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
4.3 Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer für uns geltenden gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, können wir die betreffenden Daten auf dieser Rechtsgrundlage verarbeiten.
4.4 Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Wir können personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, sofern Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.
Zu diesen berechtigten Interessen können beispielsweise gehören:
die Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Website und technischen Systeme;
die Verhinderung unbefugter Zugriffe oder missbräuchlicher Nutzung;
die Verbesserung des Websitebetriebs und der Servicequalität;
die Aufrechterhaltung und Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs.
Bei der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen berücksichtigen wir das Verhältnis zwischen unseren berechtigten Interessen und Ihren Rechten und Interessen.
5. Weitergabe personenbezogener Daten und Verarbeitung durch Dritte
Wir verkaufen, vermieten oder missbrauchen Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage.
Soweit dies für die Erbringung unserer Einkaufs- und damit verbundenen Dienstleistungen erforderlich ist, können wir notwendige personenbezogene Daten mit entsprechenden Dienstleistern oder Servicepartnern teilen, darunter:
Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikdienstleister;
Anbieter für den technischen Betrieb, die Wartung und den technischen Support der Website.
Die jeweiligen Dritten dürfen personenbezogene Daten nur in dem Umfang verarbeiten, der für die Erbringung der vorgesehenen Dienstleistungen erforderlich ist, und müssen die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten.
Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne eine entsprechende rechtliche Grundlage an Dritte weiter.
6. Speicherung und Aufbewahrungsdauer
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich insbesondere nach:
dem konkreten Zweck der Datenverarbeitung;
der für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen erforderlichen Dauer;
der Dauer eines bestehenden Vertragsverhältnisses;
den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen;
der für die Geltendmachung oder Wahrung gesetzlicher Rechte erforderlichen Dauer.
Wenn personenbezogene Daten für den jeweiligen Verarbeitungszweck nicht mehr erforderlich sind und keine andere gesetzliche Grundlage eine weitere Speicherung verlangt, werden die Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gelöscht oder anderweitig ordnungsgemäß verarbeitet.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.
Cookies können insbesondere dazu dienen:
die grundlegenden Funktionen der Website sicherzustellen;
notwendige Website-Einstellungen zu speichern;
die Benutzererfahrung zu verbessern;
den Zugriff und die Nutzung der Website zu analysieren;
statistische Informationen über die Website gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu verarbeiten.
Für Cookies, für deren Verwendung Ihre Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese gegebenenfalls über die entsprechenden Cookie-Einstellungen ein.
Sie können über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen Informationen über Cookies erhalten, diese verwalten oder ablehnen und eine zuvor erteilte Einwilligung gegebenenfalls widerrufen.
Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen der Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn notwendige Cookies abgelehnt werden.
8. Ihre Datenschutzrechte
Gemäß der DSGVO und den anwendbaren Datenschutzbestimmungen stehen Ihnen unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:
8.1 Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden und wie diese verarbeitet werden.
8.2 Recht auf Berichtigung
Wenn die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung dieser Daten zu verlangen.
8.3 Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Das Recht auf Löschung gilt nicht in allen Fällen. Wenn wir beispielsweise gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten weiterhin aufzubewahren, kann eine weitere Speicherung erforderlich sein.
8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Bei Datenverarbeitungen, die die gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO erfüllen, haben Sie das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und, soweit gesetzlich zulässig, deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
8.6 Recht auf Widerspruch
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
8.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
9. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen möchten oder Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit, Widerspruch oder Widerruf einer Einwilligung ausüben möchten, können Sie uns über folgende E-Mail-Adresse kontaktieren:
E-Mail: solutions@tavianmircetra.com
Zum Schutz personenbezogener Daten können wir bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage angemessene Maßnahmen zur Überprüfung Ihrer Identität ergreifen.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte nicht angemessen geschützt wurden, können Sie nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.
10. Kontaktinformationen zum Datenschutz
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Tavianmircetra
E-Mail: solutions@tavianmircetra.com
Telefon: +1 (253) 671-2394
Anschrift: 104 10th St NE #104, Auburn, WA 98002, United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)